قابلیت Pause Service (توقف موقت سرویس) فقط برای کاربرانی فعال است که از پلن‌های Roam یا Mobile Priority استفاده می‌کنند.
سایر پلن‌ها این گزینه را ندارند، اما معمولاً می‌توانید با لغو موقت (Cancel) و فعال‌سازی مجدد (Reactivate)، عملکردی مشابه Pause داشته باشید — البته به شرطی که سرویس در منطقه‌ی شما پس از فعال‌سازی دوباره در دسترس باشد.
چگونه سرویس را موقتاً غیرفعال (Pause) کنیم؟ #
از طریق وب‌سایت: #
- وارد حساب خود در Starlink.com شوید
- به تب Subscriptions بروید و سرویس مورد نظر را انتخاب کنید
- در قسمت Service Plan روی Manage کلیک کنید
- گزینه‌ی Pause Service را انتخاب کنید
اگر این گزینه نمایش داده نشد، به این معناست که پلن فعلی شما از قابلیت Pause پشتیبانی نمی‌کند. در این صورت، می‌توانید از گزینه Cancel استفاده کرده و در آینده مجدداً آن را Reactivate کنید (در صورت موجود بودن ظرفیت).
چگونه سرویس را از حالت Pause خارج کنیم؟ #
از طریق وب‌سایت: #
- وارد حساب کاربری شوید
- از تب Home به بخش Your Subscription بروید و در کنار پلن خود، روی Manage کلیک کنید
- سپس مجدداً روی Manage در بخش Service Plan بزنید و گزینه Activate Plan را انتخاب کنید
- پلن مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی Continue کلیک کنید
نکات مهم: #
- اگر سرویس را قبل از پایان دوره‌ی صورتحساب Pause کنید، همچنان تا پایان آن دوره اینترنت فعال باقی می‌ماند
- پس از فعال‌سازی مجدد، هزینه اشتراک به‌صورت محاسبه‌شده (Pro-rated) و بلافاصله از شما دریافت خواهد شد. مبلغ پرداختی بر اساس زمان باقی‌مانده از چرخه‌ی صورتحساب و هزینه‌ی ماهانه‌ی پلن تعیین می‌شود
- صورتحساب Starlink بر اساس زمان UTC تنظیم می‌شود. بنابراین اگر قصد Pause یا Reactivate کردن دارید، حتماً آن را قبل از ساعت 12:00 AM UTC در روز صدور صورتحساب انجام دهید
- اگر این تغییرات را بعد از نیمه‌شب UTC انجام دهید، تا چرخه‌ی بعدی صورتحساب اعمال نخواهند شد
در مورد اولین صورتحساب: #
اگر می‌خواهید قبل از فعال‌سازی اولیه سرویس را Pause کنید تا صورتحساب اول برای شما صادر نشود، این امکان وجود دارد.
به‌محض ارسال تجهیزات Starlink، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود سرویس را Pause کنید. در این صورت، اولین صورتحساب فقط زمانی صادر می‌شود که سرویس را مجدداً فعال (Un-pause) کنید.
اگر پس از صدور صورتحساب، سرویس را لغو یا Pause کنم چه می‌شود؟ #
در این حالت، همچنان مسئول پرداخت صورتحساب ماه جاری خواهید بود و سرویس شما تا پایان همان دوره ادامه خواهد داشت.
نکته ویژه برای کاربران ایرانی: #
از آنجا که بسیاری از کاربران ایرانی از پلن Roam استفاده می‌کنند، گزینه Pause Service برای آن‌ها در دسترس است و این قابلیت می‌تواند راهکاری مناسب برای کاهش هزینه‌ها در بازه‌هایی باشد که استفاده‌ای از سرویس ندارند—مثلاً در سفر یا در زمان‌های غیرفعال بودن محل استقرار دیش.