اگر در هنگام خرید اشتراک استارلینک ایمیل اشتباه وارد کردید، نگران نباشید. استارلینک این مشکل را قابل حل می‌داند، به‌خصوص اگر اطلاعات پرداخت و دستگاه را در اختیار دارید. کافی است با استفاده از یک اکانت دیگر وارد پشتیبانی استارلینک شوید و یک تیکت ارسال کنید. در متن تیکت به‌وضوح توضیح دهید که به اشتباه، ایمیل اشتباهی وارد کرده‌اید، و درخواست تغییر ایمیل اکانت بدهید.
موارد زیر را در تیکت بنویسید:
- ایمیلی که اشتباه وارد شده
- ایمیل صحیح که مالک اصلی دستگاه هست
- شماره تلفنی که ثبت کردید
- کشور و آدرس وارد شده
- کد تأیید پرداخت (Payment Confirmation Code)
- Kit Number دستگاه
اگر آدرس ایمیل اشتباهی هنوز آزاد باشد و توسط کسی استفاده نشده، حتی می‌توانید آن را ایجاد کرده و از طریق همان ایمیل وارد شوید. اما بهترین و مطمئن‌ترین راه، ارسال تیکت به پشتیبانی استارلینک است.
معمولاً ظرف ۴۸ ساعت پاسخ داده می‌شود، اما بسته به ترافیک پشتیبانی ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.
متن پیشنهادی برای تیکت (قابل ارسال در بخش پشتیبانی استارلینک) #
Subject: Wrong Email Address During Signup
Hi Starlink Support,
During signup and payment, I mistakenly entered the wrong email address. I meant to use the correct one below:
Wrong Email (used during signup):
[ایمیل اشتباه وارد شده]
Correct Email:[ایمیل صحیح که باید جایگزین شود]
Phone Number:[شماره تلفن ثبت شده]
Country & Address (used during purchase):[مثلاً Philippines]
Kit Serial Number:[کیت نامبر دستگاه]I have also attached my payment confirmation code.
Kindly help me correct the account email and assign it to the correct address so I can log in and activate my Starlink.
Thank you so much!